Suporte técnico - Blumenau
Recrutar recursos humanos
Descrição da Vaga
Atender e registrar solicitações de suporte via telefone, e-mail e WhatsApp, visando resolver problemas com rapidez e eficácia. Realizar análise e diagnóstico de incidentes, identificando a causa raiz e implementando soluções adequadas. Acompanhar o andamento das demandas, mantendo os clientes informados sobre o status das solicitações. Preparar e parametrizar equipamentos para envio ao cliente. Testar equipamentos, elaborar relatórios e laudos técnicos. Realizar pós-venda, instruindo o cliente…
Publicado há 17 horas
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